Spedizioni sempre gratuite ed anonime

Con Amore

Termini e Condizioni Condizioni generali in vigore dal 01.02.2020

Le condizioni generali definiscono e disciplinano l’utilizzo del sito internet www.conamore.life (di seguito, il “Sito”) e la vendita dei prodotti offerti sul Sito da conamore.life (di seguito, il “Prodotto” e/o “Prodotti”), sede legale in Boves (CN), via San Lorenzo 10, P.IVA 03726610045 (di seguito, la “Società” o “Conamore”) al cliente (nel seguito, il “Cliente”).

Il Cliente accetta senza riserve le seguenti condizioni generali di utilizzo e di vendita (di seguito, le “Condizioni Generali”) quando utilizza il Sito e/o acquista i Prodotti di conamore.life.

 

Articolo 1: Procedura di acquisto

1.1 Conamore.life offre al Cliente la possibilità di acquistare i Prodotti, direttamente dalla sezione “Shop” del Sito (di seguito, lo “Shop”). Il Cliente può acquistare i soli Prodotti presenti nel catalogo online dello Shop, così come descritti nelle relative schede informative.

 

1.1.1. Acquisto dei Prodotti e dei Prodotti in “Pre-order”

Il Cliente può visionare nello Shop tutti i Prodotti disponibili per l’acquisto, selezionare i Prodotti di suo interesse e aggiungerli al carrello (di seguito, il “Carrello”). Nel Carrello, il Cliente può verificare:

  • i Prodotti selezionati;
  • il prezzo dei Prodotti, il costo di spedizione, ed il costo complessivo della spesa;
  • aggiungere o eliminare i Prodotti selezionati, cliccando sui relativi simboli;
  • inserire eventuali codici promozionali.

Il Cliente viene informato della disponibilità del Prodotto al momento dell’acquisto.

I Prodotti non immediatamente disponibili sono contrassegnati con la dicitura “Pre-order”.

I Prodotti in Pre-order possono essere acquistati dal Cliente; in tal caso, il Cliente riconosce ed accetta che tali Prodotti potranno essere consegnati con tempistiche diverse da quelle ordinarie e, in ogni caso, entro quattro settimane dalla data in cui il Prodotto è reso disponibile all’acquisto sul Sito.

 

1.1.2. Ordine di Acquisto

Terminata la selezione dei Prodotti, il Cliente, seguendo le istruzioni fornite dal Sito, procede a:

  • inserire i dati personali e i dati per la spedizione del Prodotto (di seguito, i “Dati del Cliente”);
  • selezionare una delle modalità di pagamento dell’ordine, ammesse da Con amore;
  • confermare i dati immessi ed inviare l’ordine a Con amore (di seguito, “Ordine”).

 

1.1.3 Riepilogo dell’Ordine

Eseguita la procedura di cui al par. 1.1.2. che precede, il Cliente potrà visionare sulla pagina web di riferimento e verificare la correttezza dei dati del riepilogo dell’Ordine, del prezzo del Prodotto e delle spese di spedizione (di seguito, il “Riepilogo dell’Ordine”).

Nel caso in cui il Cliente riscontri un errore, è tenuto a darne immediata comunicazione a Con amore, nelle forme previste dall’art. 14 che segue.

 

1.1.4 Accettazione dell’Ordine

L’Ordine sarà ricevuto da Con amore solo nel caso in cui l’intera procedura di acquisto sia stata completata correttamente e regolarmente, senza che il Sito evidenzi alcun messaggio di errore.

L’accettazione da parte di Con amore dell’ordine di acquisto del Prodotto si intende verificata quando l’Ordine perviene al server di Con amore e determina l’addebito dell’importo della spesa (comprensiva anche delle spese di spedizione) mediante lo strumento di pagamento selezionato dal Cliente.

 

1.1.5 Conferma dell’accettazione

La corretta ricezione dell’Ordine verrà confermata da Con amore mediante e-mail riepilogativa dell’Ordine, inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente in sede di acquisto (di seguito, “E-mail Riepilogativa”). Nella E-mail Riepilogativa sono indicati:

  • i Dati del Cliente;
  • il Prodotto o i Prodotti selezionati e le relative caratteristiche essenziali
  • il prezzo finale, comprensivo dell’IVA delle spese di spedizione e consegna.

Il Cliente deve verificare la correttezza dei dati contenuti nell’E-mail Riepilogativa e comunicare tempestivamente a Con amore eventuali errori o imprecisioni, secondo le modalità descritte nelle presenti Condizioni Generali.

 

1.1.6 Comunicazione per mancata accettazione di Ordini incompleti, inesatti o per pagamento non andato a buon fine

La mancata accettazione dell’Ordine dovuta a errore nella procedura e/o nell’esecuzione del pagamento sarà comunicata da Con amore mediante e-mail inviata all’indirizzo indicato dal Cliente.

 

1.1.7 Track Number

Con amore – ovvero il vettore prescelto dal Cliente – procederà a trasmettere all’indirizzo e-mail del Cliente il numero identificativo della spedizione (il c.d. “Track Number”), con cui il Cliente può verificare lo stato della spedizione nei modi e nelle forme previsti dal vettore.

 

Articolo 2: Prezzi

2.1 Ciascun Prodotto viene venduto al prezzo, comprensivo di IVA, indicato nello Shop al momento della conferma dell’Ordine da parte del Cliente (di seguito, il “Prezzo”).

2.2 Le spese per la spedizione del Prodotto sono a carico del Cliente e sono indicate prima della conferma dell’Ordine, nella sezione “riepilogo ordine” (di seguito, le “Spese di Spedizione”).

 

Articolo 3: Fattura

3.1 Per ogni Ordine accettato, Con amore, su richiesta del Cliente, emette fattura e la invia tramite e-mail all’intestatario dell’Ordine (di seguito, la “Fattura”).

3.2 Per l’emissione della Fattura verranno utilizzati i dati e le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.

3.3 Successivamente all’emissione, non è ammessa alcuna variazione dei dati e delle informazioni inserite nella Fattura.

 

Articolo 4: Spedizione e consegna

4.1 La spedizione e la consegna dei Prodotti è destinata al territorio degli Stati membri dell’Unione Europea.

4.2 La spedizione dei Prodotti verrà eseguita all’indirizzo indicato dal Cliente. Resta inteso che il Cliente esonera sin da ora Con amore da ogni eventuale responsabilità connessa ad una errata consegna per il caso di indicazione di dati errati.

4.3 Per la spedizione e la consegna dei Prodotti, Con amore si avvale di società terze. Con amore declina ogni responsabilità per eventuali ritardi imputabili al vettore nella consegna del Prodotto al Cliente.

4.4 La segnalazione del Cliente riguardo la mancata consegna da parte del vettore della totalità o di parte di un Ordine deve essere effettuata entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di effettuazione del relativo Ordine.

4.5 In nessun caso Con amore potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna del Prodotto al Cliente, causati da eventi o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo meramente esemplificativo ed indicativo: calamità naturali, rischi epidemiologici, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.

 

Articolo 5: Modalità di pagamento

5.1 Per procedere all’acquisto del Prodotto, il Cliente deve selezionare una delle seguenti modalità di pagamento ammesse da Con amore:

(i) carta di credito, di uno dei circuiti ammessi da Con amore ed indicati sul Sito;

(ii) Pay Pal.

5.2 Le informazioni relative alla carta di credito del Cliente sono trasmesse, tramite connessione protetta, direttamente all’istituto bancario o creditizio del Cliente, che gestisce la transazione. Pertanto, Con amore non conserverà tali dati nel proprio archivio informatico.

5.3 Fermo quanto precede, nell’ambito della lotta contro le frodi su internet, le informazioni riguardanti l’Ordine potranno essere trasmesse a terzi autorizzati dalla legge o designati da Con amore al solo scopo di verificare l’identità del cliente, la validità dell’Ordine, la modalità di pagamento utilizzato e il luogo della consegna.

5.4 Con amore si riserva altresì il diritto di richiedere una fotocopia della carta di identità del Cliente per ogni pagamento effettuato con carta di credito, e/o ogni altra informazione relativa all’identità del Cliente che risulti necessaria all’identificazione dello stesso ed alla verifica della sua età, al fine di garantire la sicurezza e la correttezza delle transazioni effettuate attraverso il Sito.

Articolo 6: Diritto di recesso

6.1 Ai sensi degli articoli 52 e ss. del D.Lgs. n. 206/2005 (di seguito, “Codice del Consumo”), il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Prodotti senza dover fornire alcuna motivazione e senza il pagamento di alcuna penale (di seguito, “Recesso”), fatto salvo il rispetto delle condizioni di seguito elencate.

6.2 Il diritto di Recesso decade decorsi 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, riceve e acquisisce il possesso fisico del Prodotto.

6.3 Per esercitare il diritto di Recesso, il Cliente dovrà inviare a Con amore una comunicazione scritta contenente indicazione della decisione di recedere, entro i termini di cui all’art. 6.2 che precede. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo e-mail a hello@conamore.life.

6.4 Una volta pervenuta la comunicazione di Recesso, Con amore provvederà a indicare, tramite e-mail, al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione del Prodotto.

6.5 Il Cliente dovrà provvedere a spedire, utilizzando un vettore a propria scelta, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di cui all’art. 6.4 che precede, i Prodotti acquistati all’indirizzo indicato nella e-mail inviata da Con amore.

6.6 Resta intesto che ai sensi dell’articolo 57, I comma, del Codice del Consumo, i costi e i rischi legati alla restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente.

6.7 Fatto salvo quanto precede, il diritto di Recesso è soggetto alle seguenti condizioni:

  • il Prodotto deve essere restituito integro, nella sua interezza e completezza, opportunamente imballato nella confezione originale e corredato di tutti gli eventuali accessori;
  • deve essere evitata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del Prodotto;
  • le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono interamente a carico del Cliente.

6.8 Il Cliente decade dal diritto di Recesso nel caso in cui non siano rispettate le condizioni di cui all’art. 6.7 che precede.

6.9 Il diritto di Recesso è escluso, ai sensi dell’articolo 59 lett. c) e lett. e) del Codice del Consumo, nel caso di beni su misura e personalizzati e di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute. Pertanto, Con amore si riserva di non procedere al rimborso dei Prodotti, qualora il bollino apposto sulla confezione contenente il Prodotto risulti essere stato aperto e/o manomesso in qualunque modo, ovvero il Prodotto risulti essere stato utilizzato in alcun modo, al fine di garantire la tutela della salute e dell’igiene della propria clientela.

6.10. Fatte salvo quanto previsto dall’art. 6.9 che precede, Con amore provvederà a rimborsare e riaccreditare al Cliente il Prezzo pagato, ad esclusione delle Spese di Spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto restituito.

 

Articolo 7: Garanzia e reso del Prodotto

7.1 Tutti i Prodotti venduti da Conamore.life sono soggetti alla garanzia legale di 12 mesi per i difetti di conformità (di seguito, la “Garanzia”).

7.2 La Garanzia si applica al Prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il Prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nel Manuale di Utilizzo (come di seguito definito) del Prodotto.

7.3 Per fruire della Garanzia, il Cliente dovrà:

  • conservare l’E-mail Riepilogativa e/o, ove richiesta, la Fattura;
  • presentare richiesta a Con amore entro 2 mesi dalla scoperta del vizio, mediante e-mail inviata nei modi e nelle forme previste dall’art. 14 che segue.

7.4 Una volta ricevuta la richiesta, Con amore invierà al Cliente una E-mail contenente:

  • richiesta di conferma sul fatto che il Cliente intenda usufruire della Garanzia;
  • indicazione delle modalità di restituzione del Prodotto.

7.5 Ricevuta l’indicazione di cui all’art. 7.4 punto (ii) che precede, il Cliente provvede alla restituzione del Prodotto a Con amore; in tal caso, le spese per la riconsegna sono a carico di Con amore.

7.6 In caso di accertato difetto di conformità, Con amore provvederà, senza alcuna spesa per il Cliente, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione.

7.7 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse possibile riparare o sostituire il Prodotto in Garanzia, Con amore potrà, su richiesta del Cliente:

  • procedere al rimborso del Prezzo;
  • alla sostituzione con altro Prodotto.

7.8 Nel caso in cui Con amore non riscontri il difetto di conformità del Prodotto e/o il Prodotto non sia soggetto alla Garanzia, previa comunicazione al Cliente, Con amore potrà procedere ad addebitare al Cliente gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di spedizione, se sostenuti da Con amore.

7.9 La Garanzia non si applica in caso di:

  • deterioramenti estetici, causati da usura e dall’uso del prodotto;
  • usi errati, impropri e/o contrari a quelli indicati nel Manuale di Utilizzo;
  • alterazione, riparazione, manomissione del Prodotto.

 

Articolo 8: Manuale di Utilizzo del Prodotto e modalità d’uso.

8.1 Il Prodotto deve essere utilizzato dal Cliente esclusivamente secondo le istruzioni, le modalità d’uso e le avvertenze contenute nel manuale di utilizzo del Prodotto (di seguito, il “Manuale di Utilizzo”).

8.2 Con amore non potrà essere ritenuta responsabile per ogni e ciascun danno derivante dall’utilizzo errato, improprio od inappropriato del Prodotto da parte del Cliente.

8.3 Il Manuale di Utilizzo è disponibile e liberamente consultabile nel Sito nella pagina dello Shop dedicata a ciascun prodotto.

 

Articolo 9: Dichiarazioni del Cliente

9.1 Il Cliente dichiara e garantisce:

  • di aver letto e compreso le Condizioni Generali;
  • di essere maggiorenne secondo la sua giurisdizione locale e di essere capace di agire e sottoscrivere contratti legalmente vincolanti;
  • di essere consapevole che i Prodotti di Con amore sono destinati ad un pubblico di soli adulti e che l’utilizzo dei Prodotti di Con amore è consentito esclusivamente a persone di età superiore agli anni 18 o comunque maggiorenni secondo la propria giurisdizione locale.
  • di non consegnare, cedere, concedere in prestito o uso, a qualsiasi titolo e/o per qualsiasi ragione, il Prodotto a persone di età inferiore ad anni 18 o comunque minorenni secondo la propria giurisdizione locale;
  • di leggere il Manuale di Utilizzo prima di utilizzare il Prodotto;
  • di utilizzare il Prodotto secondo le modalità e con le precauzioni indicate nel Manuale di Utilizzo;
  • di rivestire la qualità di consumatori e, ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, si ricorda che è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
  • di astenersi dal riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere e comunque sfruttare a fini commerciali il Sito, nonché dal riprodurre o utilizzare in qualsiasi modo i marchi ed i loghi di Con amore, di cui tra l’altro al Sito;
  • di non pubblicare o utilizzare dati falsi, calunniosi o diffamatori;
  • di astenersi da ogni forma di utilizzo, diretto e/o indiretto, dei Prodotti e del Sito, contrario alla legge o non conforme a quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali e/o nel Sito;
  • di astenersi dall’immettere nel Sito qualsiasi contenuto osceno, offensivo, violento, diffamatorio, lesivo della dignità personale, blasfemo e che, in particolare, non contiene: affermazioni razziste o inneggianti all’inferiorità o superiorità di una razza, popolo o cultura rispetto alle altre o rispetto a minoranze, apologie di crimini contro l’umanità; incitazioni all’odio o alla violenza; contenuti sessualmente espliciti, pornografici o pedo-pornografici; minacce o molestie; informazioni o messaggi che istruiscano su attività illegali, inducano ad attività illegali o che possano causare pregiudizio a terzi; incitamenti a comportamenti pericolosi e a rischio emulazione da parte di minori o all’uso di droghe o al maltrattamento di animali; messaggi, anche occulti, di natura promozionale e/o pubblicitaria; immagini non adatte ai minori di 18 anni;
  • di non diffondere virus, spyware, adware, rootkit, backdoor, trojan ed altre simili minacce informatiche;
  • di non utilizzare software o altri meccanismi automatici o manuali per copiare o accedere alle pagine del Sito o al loro contenuto.

9.2 Con amore declina ogni responsabilità ed il Cliente rinuncia a ritenere responsabile Con amore per ogni e ciascun danno derivante dall’utilizzo non conforme del Prodotto e/o dalla violazione degli obblighi di cui all’art. 9.1 che precede.

 

Articolo 10: Privacy e Riservatezza

10.1 Privacy

Con amore rispetta e tutela la privacy dei propri Clienti adottando ogni opportuna e necessaria misura di tutela dei dati personali.

L’informativa sulla privacy può essere consultata qui. Per maggiori informazioni, il Cliente può scrivere a hello@conamore.life

10.2 Riservatezza del Cliente

10.2.1 Con amore rispetta e tutela la riservatezza dei propri Clienti. Pertanto, il Prodotto verrà spedito al Cliente all’interno di una confezione idonea a garantire la sua riservatezza.

 

Articolo 11: Modifiche

11.1 Con amore si riserva il diritto di modificare, aggiornare o rettificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni Generali (di seguito, le “Modifiche”).

11.2 Le Modifiche saranno immediatamente valide ed efficaci dal giorno di pubblicazione sul Sito e si intendono automaticamente accettate dal Cliente. Il Cliente riconosce ed accetta che sarà proprio onere controllare periodicamente la pagina del Sito che riporta le Condizioni Generali al fine di verificare la presenza di eventuali Modifiche.

 

Articolo 12: Miscellanea

12.1 L’eventuale nullità parziale o totale di una o più clausole delle Condizioni Generali non inficia la validità delle altre pattuizioni; nel caso in cui dovesse essere dichiarata la nullità di una o più clausole, le stesse saranno integrate dalle disposizioni di legge previste dal Codice del Consumo.

12.2 Il Cliente non potrà cedere a terzi, né in tutto né in parte, i diritti e gli obblighi scaturenti dalle presenti Condizioni Generali.

12.3 Salvo quanto previsto dall’art. 33 lett h) del Codice del Consumo, il Cliente presta sin d’ora, ai sensi dell’art. 1407 c.c., il proprio consenso affinché Con amore possa cedere a terzi, in tutto o in parte, i diritti e gli obblighi scaturenti dalle presenti Condizioni Generali.

 

Art. 13: Sospensione/cessazione

13.1 Il Cliente riconosce ed accetta che, in caso di violazione da parte del Cliente della legge, di diritti di terzi o delle presenti Condizioni Generali, Con amore potrà a sua completa discrezionalità chiudere l’account del Cliente, impedirne l’accesso al Sito e/o intraprendere qualsiasi altra azione utile a tutelare i diritti e gli interessi attuali o potenziali di Con amore.

13.2 Fermo quanto previsto dall’art. 13.1 che precede, Con amore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare Ordini che provengano (i) da un Cliente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un Cliente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali (iii) da un Cliente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da Clienti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.

13.3 L’accesso al Sito potrà altresì essere temporaneamente sospeso in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data tempestiva comunicazione sul Sito. In qualsiasi momento Con amore potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al Sito qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o di compliance alla normativa vigente.

 

Articolo 14: Comunicazioni e reclami

14.1 Tutti i reclami e le comunicazioni tra il Cliente e Con amore, anche relative e/o dipendenti dalle presenti Condizioni Generali, dovranno essere effettuate esclusivamente a mezzo e-mail ai seguenti indirizzi:

(i) per Con amore

– e-mail: hello@conamore.life

(ii) per il Cliente:

– e-mail: all’indirizzo e-mail utilizzato per il check out sul Sito.

 

Articolo 15: Legge applicabile e foro competente

15.1 Le Condizioni Generali sono integralmente regolate dalla Legge Italiana.

15.2 Per quanto non espressamente previsto dalle Condizioni Generali, si rinvia alle norme del Codice Civile, per quanto compatibili ed applicabili.

15.3 Fatto salvo quanto stabilito dal Codice del Consumo a tutela dei consumatori e dal Codice di Procedura Civile sul Foro competente (c.d. “Foro del Consumatore”), in caso di controversia derivante dalla interpretazione, validità ed esecuzione delle presenti Condizioni Generali, o di controversie dipendenti e/o collegate, è competente, in via esclusiva, il Tribunale di Cuneo.

PRIVACY POLICY

Privacy e Policy definiscono e disciplinano l’utilizzo del sito internet www.conamore.life (di seguito, il “Sito”) e la vendita dei prodotti offerti sul Sito da Conamore (di seguito, il “Prodotto” e/o “Prodotti”), sede legale in Boves (CN), via San Lorenzo 10, P.IVA 03726610045 (di seguito, la “Società” o “Con amore”) al cliente (nel seguito, il “Cliente”). Questo documento è stato redatto ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito: “Regolamento”) al fine di permetterti di conoscere la nostra politica sulla privacy, per capire come le tue informazioni personali vengono gestite quando utilizzi il nostro sito ( di seguito “Sito”) e, se necessario, di prestare un consenso al trattamento dei tuoi dati personali espresso e consapevole.

Secondo le norme del Regolamento, i trattamenti effettuati dal Titolare saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

Articolo 1: Quali tipi di dati personali trattiamo

a/ Dati forniti in fase di registrazione

Il Titolare tratterà i dati personali necessari a registrarti correttamente sul sito per permetterti l’accesso al nostro e-commerce e ai servizi connessi. Tali dati sono forniti direttamente dall’interessato e possono includere i dati anagrafici ed i dati di contatto, tra cui rientrano, a titolo non esaustivo, il nome, il cognome, la data di nascita, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono.

Qualora ci autorizzi o mediante l’utilizzo di cookie Con amore potrebbe memorizzare dati di autenticazione o relativi alle modalità di pagamento, che potrai cancellare in ogni momento e saranno utilizzati solo per le finalità di esecuzione del contratto.

a/ Dati raccolti per fornire il servizio
Per acquistare i nostri prodotti ti chiederemo i dati necessari all’esecuzione del contratto, quali dati di spedizione e di fatturazione.

Per fornire il nostro servizio potremmo aver bisogno di trattare categorie particolari di dati, ai sensi dell’articolo 9 del Regolamento.

b/ Dati di navigazione
I sistemi informatici accquisiscono, nel corso dell’utilizzo della piattaforma e per il suo normale utilizzo, dati che per loro natura non hanno funzione identificativa, ma che potrebbero assumerla in limitati casi qualora elaborati od associati a dati in possesso di soggetti terzi.

Rientrano in questa categoria, ad esempio, gli indirizzi IP, gli indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, come ad esempio l’orario delle richieste, le caratteristiche del dispositivo utilizzato, le dimensioni dei file scambiati o altre tipologie di informazioni. Si tratta di dati anonimi o aggregati che ordinariamente non permettono la vostra identificabilità e servono per identificare anomalie e problematiche. I dati potrebbero essere conservati per tutelare un nostro diritto, ma salva questa ipotesi non sarano conservati per una durata superiore ai sette giorni.

Articolo 2: Finalità, base legale e spiegazione

Di seguito indichiamo le finalità per cui useremo i tuoi dati personali, la base giuridica ai sensi dell’articolo 6 del Regolamento Privacy  e una breve spiegazione di ciascuna finalità.

Finalità Base legale Spiegazione
a)Registrazione, autenticazione ed utilizzo del sito Adempimento del contratto
b)Elaborazione degli ordini Adempimento del contratto
c)Memorizzazione dei tuoi dati di pagamento Consenso Potremmo chiederti di salvare i tuoi dati per permetterti di velocizzare le procedure di acquisto. Senza consenso non salveremo nulla.
d)Comunicazione ai nostri partner commerciali e a terzi Consenso Se ci autorizzi, potremmo comunicare dati ai partner operativi (logistica e corriere) ma non verranno mai ceduti a terzi per operazioni pubblicitarie o commerciali
Newsletter Consenso Inserendo la tua e-mail nella sezione newsletter, ci consentirai di inviarti novità ed informazioni sui temi di tuo interesse
Profilazione Consenso Se ci autorizzi, potremmo utilizzare i tuoi dati per svolgere analisi sui tuoi interessi al fine di collocarti in specifiche categorie o prevedere i tuoi comportamenti.
e)Invio di comunicazioni di marketing diretto Legittimo interesse Ti invieremo mail per aggiornarti solo ed esclusivamente dei nostri prodotti o servizi, nel caso tu abbia in precedenza acquistato qualcosa presso di noi. Ciò permette a noi di rendere più facilmente accessibili nuovi prodotti o servizi e a te di rimanere aggiornato. Le nostre e-mail non saranno frequenti né invasive ed hai l’opportunita in qualsiasi momento di disattivarne la ricezione.
f) Manutenzione e miglioramento del servizio e della vostra esperienza, pianificazione gestionale e di mercato Legittimo interesse Utilizziamo il più possibile dati anonimi ed aggregati per ogni forma di miglioramento del servizio o pianificazione; potremmo necessitare anche tuoi dati personali, ma rimarranno comunque utilizzati soltanto da noi e con ogni
g) Rilevare o impedire attività fraudolente Obbligo legale e legittimo interesse Potremmo aver bisogno di trattare i tuoi dati personali nel caso di attività malevole sul nostro sito.
h) Ottemperenza ad ordini dell’autorità giudiziaria o altra autorità pubblica Obbligo legale
i) Conservazione scritture contabili Obbligo legale

Alcuni prodotti potrebbero comportare l’accesso a categorie particolari di dati ai sensi dell’articolo 9 del Regolamento Privacy, pertanto potremmo richiederti il consenso al fine di fornirti servizi aggiuntivi legati a questi prodotti. Tali dati saranno generalmente trattati mediante tecniche di crittografia, anonimizzazione e pseudonimizzazione.

Articolo 3: Cosa succede se decidete di non fornirci i vostri dati?

Il conferimento dei tuoi dati personali per le finalità a) e b) è necessario per permetterti la registrazione sulla piattaforma e per la conclusione del contratto. Pertanto, in assenza degli stessi non ci sarà possibile fornirti i nostri servizi.

Il consenso per le finalità c) e d) è facoltativo e non comporta nessuna conseguenza negativa per la tua esperienza di utente. Ti ricordiamo però che acconsentire a queste finalità ci permette di crescere e fornirti servizi migliori e meno costosi.

Articolo 4: A chi comunichiamo i tuoi dati

Sulla base del legittimo interesse e come meglio specificato al punto 2 della presente informativa, comunichiamo i tuoi dati personali ad altre società appartenenti al nostro gruppo per una migliore efficienza organizzativa, adottando tutte le cautele tecniche e legali necessarie.

Inoltre, comunichiamo i dati ai nostri fornitori per le necessità di fornitura del servizio o, ove in presenza di legittimo interesse, secondo quanto indicato all’articolo 2.

I fornitori potrebbero includere: servizi di consegna, aziende informatiche, consulenti legali, società di elaborazione pagamenti, società di marketing. Qualora i fornitori trattino dati personali per conto del Titolare, gli stessi saranno nominati responsabili del trattamento ex. art. 28 GDPR

Articolo 5: Trasferimento verso Paesi terzi

Alcuni dei dati personali potrebbero essere condivisi con soggetti esterni allo Spazio Economico Europeo; assicuriamo che ciò avvenga nel rispetto del Regolamento 679/2016, adottando cautele che prevedano il trasferimento solo verso paesi oggetto di decisione di adeguatezza, su clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, sul consenso oppure su altra idonea base giuridica.

Articolo 6: Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati solo e soltanto per le necessità legate a ciascuna delle finalità di cui al paragrafo 2 e nel rispetto del principio di minimizzazione.

Potremmo necessitare i tuoi dati per difendere i tuoi o i nostri diritti (artt. 2946 cc. e seguenti), nonché per rispettare gli obblighi di  mantenimento delle scritture contabili. Pertanto conserviamo questi dati per tutto il tempo necessario e comunque non oltre il massimo di 10 anni.

Conserviamo inoltre i tuoi dati ogni qual volta ci sia richiesto dalla legge o da un ordine delle pubbliche autorità. Conserviamo i tuoi dati per finalità di marketing per due anni dall’ultimo contatto commerciale. E’ fatto salvo il tuo diritto di revocare il consenso in qualunque momento facendone richiesta al Titolare.

Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati e ai criteri utilizzati per determinare tali periodi possono essere ottenute scrivendo a: hello@conamore.life

Articolo 7: I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere in qualunque momento ai dati che ti riguardano, ai sensi dell’art. 7 del Codice Privacy e degli artt. 15-22 GDPR. In particolare, potrai chiedere l’accesso (art. 15 Regolamento), la rettifica (art. 16 Regolamento), la cancellazione (art. 17 Regolamento), la limitazione del trattamento dei dati stessi nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento, la portabilità dei dati che ti riguardano nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento, nonché proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali). Hai altresì diritto di revocare il suo consenso in un qualsiasi momento, ai sensi dell’articolo 7 del Regolamento; si specifica che la revoca del consenso non pregiudica in ogni caso la liceità del trattamento basato sul consenso precedente alla revoca.

Puoi formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei Suoi dati ex art. 21 del Regolamento nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare la tua istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà.

Articolo 8: Come esercitare i tuoi diritti o chiedere informazioni sulla privacy policy

Per ogni informazione e necessità, nonché per l’esercizio dei diritti richiamati, siamo a tua disposizione all’indirizzo e-mail hello@conamore.life

Articolo 9: Modifiche

La presente privacy policy è in vigore dal 01/12/2020.  Il Titolare si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Il Titolare la informerà di tali variazioni e le stesse saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito. Il Titolare la invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della privacy policy in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che ne fa il Titolare.

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I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul suo terminale anche cookie che vengono inviati da siti o da web server diversi (c.d. “terze parti”), sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul sito che lo stesso sta visitando.

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